黄键辉的个人简介
黄键辉,男,1967年9月出生于湖南省,籍贯广东。中共党员,大学本科学历,现任东莞市文康旅行社总经理,同时担任旅游局旅行社协会理事,1992年至2011年连续19年获各大航空公司“最佳销售代理人”。人物简介
键辉,男,1967年9月出生于湖南省,籍贯广东。中共党员,大学本科学历,现任东莞市文康旅行社总经理,同时担任旅游局旅行社协会理事,1992年至2011年连续19年获各大航空公司“最佳销售代理人”。
个人履历
1983年,高中毕业(东山中学)
1986年,大学毕业(福州大学经济管理专业);
1990年,大学本科毕业(南京大学国际商学院);
2012年,北京大学CEO高级管理结业。
1987年,梅县市企业局干事;
1992年,任东莞市长安镇新华书店主管;
1993年至今,任东莞市文康旅行社有限公司总经理。
所获荣誉
1992年至2011年连续19年获各大航空公司“最佳销售代理人”。
担任旅游局旅行社协会理事等等。
创办公司
公司简介
东莞市文康旅行社有限公司成立于1989年,经中国民航总局,国家旅游局批准的一类经营企业。1993年向全球最大的SGS集团(SGS Societe Generale de Surveillance Hokding S.A.)提出申请,同年通过ISO9001国际质量管理体系认证。并荣获东莞市诚信承诺加盟单位及国家重点中等职业学校实习实训基地,创建优质旅游服务先进单位。2011年,还荣获广东省守合同重信用企业等等光荣称号。
拥有高素质的管理人员以及具有远大目标的决策者,在文康人人都愿意工作,不是因为非干不可,而是满怀信心目标一致。登陆实现公司各项业务,包括国际、国内酒店订房、旅游、租车等信息产业。
企业文化
服务宗旨 ----- 认真、快、 坚守承诺,把客户当英雄来崇拜!
经营理念 ----- 顾客是我们的衣食父母,顾客的满意度是衡量我们工作成绩重要的标尺。努力满足顾客的需要维护顾客的利益就是维护自己的饭碗。
价 值 观 ----- 热情,负责任,正直,梦想,团队精神。
发展愿景 ---- 寻求来自不同地方、有共同理想、共同目标、有恒心、上进心的合作伙伴加入我们的团队;并帮助一些贫穷地区有需要的人改善生活环境铺修道路,创办希望学校等。
创业历程
黄键辉是一个喜欢做梦的人,孩童时梦想拥有好多好多的小人书;中学时梦想考上大学;骑着自行车跑业务的时候,他在车头贴上尼桑汽车的标识,梦想在不久的将来拥有一部尼桑车;在书店做员工的时候,他的梦想是不但要当上总经理,而且要把业绩做到东莞第一。
他曾经写下过这样一句话:“没有飞的梦想,就没有飞的翅膀”。至今,这句话还被他挂在办公室的墙上。
南京大学商学院毕业的他,被分配在老家梅县市企业局上班。不久,他放弃了安逸的工作,决定出去闯一闯。他来到了长安。他在长安的第一份工作是新华书店员工。书店刚创建不久,五个员工中四个是本地人。他文凭高,一来就当了组长。那时书店每天才120元左右的营业额。他想了一个晚上,怎样才能把业绩提高?想来想去,想不出好办法,因为自己啥也不懂。于是去请教周围的朋友。朋友告诉他,要去大的书店学习才行。
第二天,他联系了上海最大一家新华书店,买了车票就赶往上海。一个星期后,那家书店的老总说,如果想学到更多的东西,最好到北京的新华书店。于是,他又踏上了北上的列车。在北京学习了一个星期,那里的老总告诉他,广州的科技书店是当时销量最大的。他又赶到广州的科技书店。
回到长安,他就开始培训员工如何摆书,从最基本的常识教起。然后,他亲自去广州采购。当时国道很塞车,晚上有时候一两点才回来,一天只吃一餐饭。晚上回来,他还要继续验货,再把书摆出来。有时刚把书摆好,外面天都快亮了,他才骑着自行车回宿舍休息两三个小时。书店的生意慢慢有了起色。
1992年底,全市开总结大会时,长安新华书店在整个东莞的书店中,销售额第一。他在长安的第一个梦想终实现了。
看到这个小伙子能干,又吃得苦,唯才是举的长安镇相关领导找他谈话,要他去文康旅游公司。领导对他说:“文康从1989年开业到现在,一直都没有做起来。我想调你过去。我相信你一定可以把文康做起来。”
于是,他到了文康代办点。当时的文康旅游公司属于政府机关直属,政府只发他一个人的工资,公司员工的工资,必须他自己去搞定。领导对他的期望很高,希望他把文康公司做好,让长安人出去旅游,让外面的人也进来长安,了解长安。
去文康公司十多天后,他才招到一个员工。接手十多天,没有接到一个电话,没有一单生意。他慌了,就像当初新华书店卖不出书一样。一天早上,他和同事一进办公室就听到电话响。两个人很激动,马上冲过去抢着接电话。原来是朋友打过来叫他们喝早茶的。失望过后,两人干脆关了门,去旅游了一次。
没想到这次旅游,启发了他的思路。当时,他们在动物园看马戏表演,小象表演时是用粗的铁链拉出来,而大象表演时用很细的绳子拉出来。这个表演给了他很大的启发:人跟动物一样,是自己约束了自己,心的限制超过了环境的限制。
从广州回来后,他就开始定目标,开始做员工培训。从内心改变自己,先从一个员工开始培训。随后制定了公司的经营理念和目标。他计划在第一年,要招18名员工。他还在办公室墙上记下:“今年某月某日要有18个人,营业额要有多少。”目标定下了,下一步就是加大对外宣传,他和同事每天天没亮就分头骑自行车出去发传单、找客户。他们在自行车上贴着广告,大街小巷跑。心中只有一个想法:“要成功,先发疯!”
那时,他家住乌沙,离公司有点距离。为了不迟到,他每天天没亮就出门,在自行车车头贴上尼桑标识。他那时梦想有一部尼桑车,就可免受风吹雨淋,他坚信这个梦想不久的将来就会实现。这年年底盘点,公司有了十个员工,营业额也上来了。
就这样骑单车做市场,到第二年,他真的买了一部蓝鸟车回来。接下来,他又带领大家设定下一个目标,不停地做业绩。他认为,开书店,是让人家上门来买,开旅行社是要把旅游卖出去。
随着生活水平的提高,很多本地人开始青睐旅游,文康虽是长安第一家旅游公司,但也遇到了行业的激烈竞争。但在他的领导下,文康公司获得广泛的客源,也树立了良好的口碑,先后荣获省市各种荣誉十多项。他本人连续19年获全国各大航空公司“最佳销售代理人”。
黄键辉怀揣梦想来到长安,从一名普通的新华书店员工做到经理,将书店销售额从全市最后一名做到全市第一名,后来又将只有两个人的旅游公司做成有200多名员工的大旅行社。黄键辉让梦想长出了飞翔的翅膀。
人物评价
勇往直前,超越自我。
乐观,在遇到困难时,不退缩、不轻易地去改变自己的方向,坚持自己的信念。
坚持不懈,不轻言放弃。咬紧牙关,坚持到底。
为人热情,坦诚,豁达。
把“诚信”放在首位。
真情关爱员工。
乐善好施,帮助贫困山区的孩子们圆读书的梦想。